Les évaluations publiées sur Google ont un impact significatif sur les intentions d'achat des utilisateurs. Une analyse récente a révélé que près de 9 clients sur 10 lisent des avis en ligne avant de se décider pour un produit. Cela prouve que les retours des clients en ligne peut faire ou défaire une transaction. À travers des cas concrets, les entreprises ayant un grand nombre d'avis positifs ont vu une augmentation de leurs ventes, tandis que les entreprises aux retours négatifs ont enregistré une diminution des transactions.

Un cas d’étude notable est celui d’une marque de restauration rapide qui, après avoir reçu un grand nombre d’évaluations 5 étoiles sur Google, a vu son taux de réservation augmenter. Les clients potentiels prenaient en compte ces commentaires pour choisir leur prochain restaurant. En revanche, une autre chaîne de restauration avec une réputation en ligne moins favorable a perdu une partie de sa clientèle, prouvant ainsi la puissance des avis clients dans le processus d’achat.

Source à propos de acheter des avis google.

En analysant les résultats de ces études de cas, il devient évident que les retours clients sur Google sont un facteur décisif dans la réussite commerciale. Les marques qui s'impliquent dans la gestion des retours renforcent leur crédibilité et multiplier leurs ventes.